Programa de Seguridad del Paciente

QUE ES SEGURIDAD DEL PACIENTE: Es el conjunto de elementos estructurales, procesos, instrumentos y metodologías basadas en evidencias científicamente probadas que AYUDAN A EVITAR LOS  EVENTOS ADVERSOS EN NUESTROS USUARIOS.

QUE ES UN EVENTO ADVERSO:  Es el resultado de una atención en salud que de manera no intencional produjo DAÑO.

El evento adverso se caracteriza por la presencia de una triada, es decir, se requieren de tres elementos para que podamos hablar de un evento adverso, estos son:

1) Hay lesión.

2) Es atribuible a la atención en salud.

3) Se ha producido de manera involuntaria por el personal asistencia

POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE.

El Gerente y los colaboradores de la Clínica Las Lajas se compromete a: brindar servicios integrales de salud, mediante la adopción de herramientas prácticas que mejoren las barreras de seguridad y establezcan un entorno seguro para minimizar en nuestros pacientes el riesgo de sufrir un evento adverso en la atención en salud. Promoviendo una cultura de seguridad en todos los procesos a través de la identificación y análisis de los eventos adversos en un entorno no punitivo, involucrando al paciente y su familia como gestores de su propia seguridad e informándolos de los eventos adversos ocurridos; garantizando durante el proceso de atención la aplicación de GPC basadas en la evidencia científica, todo esto con el fin de ofrecer siempre un entorno seguro y altamente confiable en la prestación de los servicios.

PROCEDIMIENTO PARA EL REPORTE Y GESTIÓN DE EVENTOS RELACIONADOS CON LA ATENCIÓN DEL PACIENTE:

Una vez se presenta el evento relacionado con la atención en salud, el personal del servicio debe brindar al paciente la atención médica inmediata a que haya lugar, registrando en la historia clínica los tratamientos suministrados con ocasión de una posible falla en la atención.

NOTA: La historia clínica es el documento que ilustra paso a paso la atención clínica, es un elemento de valor judicial, allí se debe consignar exactamente el suceso.

Documentar el cuidado dado al paciente después del EVENTO ADVERSO, consignando los puntos que se discutieron con el paciente-familia.

QUE SE DEBE REPORTAR

Indicio de Atención Insegura

Evento Adverso

Evento Centinela

Incidente

QUIEN REPORTA: Cualquier profesional o/no de la salud que identifique un incidente o evento adverso en un paciente.

CUANDO REPORTAR: Todos los incidentes o eventos adversos  deben ser reportados al jefe del servicio y al  Líder del Programa de Seguridad del Paciente en un tiempo máximo de 24 horas. Si el evento es de medicamentos debe informarse además al servicio farmacéutico QF.

El reporte puede ser presentado en medio físico o al correo electrónico del líder del Programa de Seguridad: calidad@capacitacionesclinicalaslajas.online En caso que el líder del Programa de Seguridad del Paciente no se encuentre se presentará al jefe inmediato y/o a la Coordinación del área respectiva.

Posteriormente la persona que recibe el reporte debe entregarlo al líder del Programa de Seguridad a primera hora del día hábil siguiente.

COMO ASEGURAR LA CONFIDENCIALIDAD DEL REPORTE: Todos los documentos son manejados y custodiados por el líder del Programa de Seguridad y son conocidos únicamente por el grupo investigador y las personas implicadas en el hecho.


Dejar un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *


*